Lời 5X, Đột Phá Vận Hành
Cùng Anh Nguyễn Duy Linh
21 năm Thực chiến trực tiếp điều hành tại các chuỗi bán lẻ hàng đầu Việt Nam như: Thegioididong.com, Điện Máy xanh, The Coffee House, Pizza4P’s, Juno, Hnoss, Eva De Eva, Tiki.vn, Nha Khoa Kim...
Lời 5X, Đột Phá Vận Hành
Cùng Anh Nguyễn Duy Linh
21 năm Thực chiến trực tiếp điều hành tại các chuỗi bán lẻ hàng đầu Việt Nam như: Thegioididong.com, Điện Máy xanh, The Coffee House, Pizza4P’s, Juno, Hnoss, Eva De Eva, Tiki.vn, Nha Khoa Kim...
Những thương hiệu đã điều hành:
NẾU BẠN LÀ CHỦ CỬA HÀNG/CHUỖI BÁN LẺ, ĐANG GẶP VẤN ĐỀ:
Hệ thống cồng kềnh, chi phí cao đang chiếm hết lợi nhuận
Hàng hóa như "cục nợ", cứ nằm im lìm "gặm nhấm" vốn liếng của bạn
Chi phí giảm giá khuyến mãi quá cao, kéo theo tỉ lệ lợi nhuận thấp
Không thể nhân bản, mở rộng chuỗi vì hệ thống không đồng bộ
Đội ngũ rối loạn, không biết việc để làm, thay người như thay áo
Không đồng nhất được trải nghiệm khách hàng, tỉ lệ khách hàng trung thành thấp...
Mời bạn tham dự thử thách 10 ngày - lời 5x, bứt phá vận hành cùng anh Nguyễn Duy Linh.
Sau chương trình sẽ giúp bạn:
1. Cam kết giúp ban thu về ít nhất gấp 5 lần chi phí bỏ ra từ:
Quản lý công ca: Giảm tối thiểu 10% quỹ lương cửa hàng, chuỗi của bạn
Quản trị hàng hóa, giá bán: Mang lại thêm tối thiểu 0.5% lợi nhuận
Quản trị khuyến mãi: Mang lại thêm tối thiểu 1%-5% lợi nhuận
Quản trị tồn kho: Giảm 5 - 10% lượng hàng tồn + Mang lại thêm tối thiểu 0.5% lợi nhuận
2. Thay đổi vượt bậc trong Trải nghiệm khách hàng nếu thực hiện đúng tiêu chuẩn
3. Thay đổi mô hình, Vận hành kinh doanh đột phá
Sau 10 ngày (4 tuần) bạn tự xây dựng hoàn tất hệ thống kinh doanh mới có thể X5 lợi nhuận so với ngân sách bạn đầu tư cho khoá học - Nếu không hoàn lại 100% chi phí.
TẠI SAO TÔI CÓ THỂ GIÚP BẠN LÀM ĐƯỢC?
Bởi vì tôi đã dùng những kiến thức này và áp dụng thành công tại những chuỗi bán lẻ hàng đầu Việt Nam
CASE STUDY: THẾ GIỚI DI ĐỘNG
Năm 2012 tôi được trao thêm trách nhiệm chuyển sang đảm nhiệm vị trí Phó Giám đốc bán hàng tại Thế Giới Di Động, giai đoạn này tôi đã thực hiện tối ưu nhân sự:
Sau giai đoạn tái cấu trúc, kết quả đã đạt được:
Hiệu suất nhân sự theo giờ công tăng X4 lần (Từ 180.000đ/giờ công → lên đến 800.000đ/giờ công)
Giảm lực lượng nhân sự từ gần 6000 nhân sự xuống còn 3600
Tiết kiệm đến 40% nhân sự và số giờ công giảm gần 1 nửa và lương nhân sự gần như tăng x2 giai đoạn 2012
Nếu tập đoàn lớn như Thế Giới Di Động cũng có thể tối ưu hiệu suất lớn như vậy, thì với chuỗi nhỏ hơn có thể làm đúng & làm tốt ngay từ đầu khi đó doanh nghiệp bạn sẽ như thế nào?
Chương trình hoạt động như thế nào?
Bước 1: Học chuyên sâu 4 hạng mục chính trong 3 trụ cột vận hành bán lẻ
Lộ trình đào tạo trang bị cho bạn đầy đủ Khoá học, tài nguyên, quy trình, tài liệu đào tạo bởi chính anh Nguyễn Duy Linh.
Kiến thức đã áp dụng thành công tại các chuỗi hàng đầu Việt Nam - Giúp bạn có đủ nền tảng vững chắc vận hành chuỗi chuyên sâu.
Bước 2: Thực hành theo Lộ trình bài tập trong 10 ngày - 4 tuần
Lộ trình làm bài tập thực hành - chính là đang xây dựng & tối ưu lại mô hình kinh doanh, hay vận hành cho công ty anh chị.
Mỗi tuần tập trung làm sâu vào một chủ đề vận hành - và bạn chỉ mất khoảng 1 - 2 ngày/tuần để thực hiện những nhiệm vụ đơn giản anh Linh đã định hướng.
Bước 3: Chỉnh sửa & tối ưu cùng anh Nguyễn Duy Linh
Khi hoàn tất bài tập, bạn được góp ý, sửa chữa từ chính anh Nguyễn Duy Linh - giúp bạn tránh những lỗi sai để làm đúng ngay từ đầu. Bổ sung những cơ hội tối ưu chi phí mà bạn chưa nhìn ra.
Từ đó tránh được rất nhiều sai lầm trong vận hành.
4 hạng mục tối ưu vận hành nhanh cho doanh nghiệp
Chỉ trong 2 - 4 tuần xây dựng có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm hàng trăm triệu đến hàng tỉ đồng
Tuần 1. Tối ưu vận hành nhân sự - công ca lương thưởng
Xây dựng định biên nhân sự, định biên giờ công
Tối ưu vị trí, chức năng
Tối ưu & sắp xếp lại công ca
Xây dựng lại chính sách lương thưởng...
Mục tiêu: tối ưu được 10-15% quỹ lương nhân sự hiện tại - Ví dụ có 10 nhân sự, tối ưu còn 9 người, cắt được 1 với 10tr/tháng lương ( gồm các chi phí khác) = 120tr/năm.
Tuần 2. Tối ưu chiến lược hàng hoá
Xác định vai trò & chiến lược các loại SKU sản phẩm
Đâu là sản phẩm kéo khách & đâu là sản phẩm lợi nhuận
Từ đó hoạch định lại, tăng giá - giảm giá
Đồng thời chiến lược tối ưu giảm chi phí, giá thành sản phẩm ...
Mục tiêu: Có chiến lược để tối ưu thêm 1-2% lợi nhuận/năm. Ví dụ: một doanh nghiệp bán lẻ có doanh số 50 tỷ, lợi nhuận đang là 5% = 2.5 tỷ => tăng thêm 1% thành 6% = thêm 500tr lợi nhuận năm. (Lưu ý: đây mới là tăng tỉ suất lợi nhuận, còn làm tốt chiến lược hàng hoá sẽ giúp bạn rất nhiều trong kinh doanh + kéo khách)
Tuần 3. Tối ưu chương trình khuyến mãi
Nếu khuyến mãi như cách thông thường bạn sẽ bị cắt rất nhiều vào lợi nhuận và có thể làm xấu hình ảnh thương hiệu
Cách xây dựng khuyến mãi theo chiến lược hàng hóa để làm sao vừa tăng doanh số & tăng lợi nhuận
Xây dựng được kế hoạch khuyến mãi năm
Không khuyến mãi đại trà chung chung làm ảnh hưởng xấu đến hình ảnh thương hiệu
Mục tiêu: Tăng 5 - 10% tỉ suất lợi nhuận (Ngành dịch vụ và F&B)
Tuần 4. Tối ưu chiến lược tồn kho
Nắm bắt quy trình chuẩn để kiểm kê chống thất thoát
Cách tính toán chu kỳ đặt hàng (ngày, tuần/ 2 tuần/ tháng...)
Thời gian chờ hàng (Lead Time)
Lượng tồn kho an toàn (Min) Lượng tồn kho tối đa (max)...
Mục tiêu: Giải quyết được 5-10% hàng tồn kho giúp tăng 1-2% lợi nhuận.
Module Bonus
Với 4 chiến lược trên nếu làm tốt bạn đã có thể tối ưu hàng trăm triệu chi phí vận hành cho doanh nghiệp rồi
Tuy nhiên để chuỗi bán lẻ khác biệt và bền vững, bạn cần gắn các chiến lược trên với mô hình xây dựng trải nghiệm khách hàng
Tuần 5. Tối ưu trải nghiệm khách hàng và Đồng bộ với chính sách lương thưởng + điểm dịch vụ
Mô hình customer centric - lấy khách hàng làm trung tâm
Xây dựng bộ tiêu chuẩn cứng, tiêu chuẩn mềm
Chính sách chấm điểm dịch vụ để trải nghiệm khách hàng có thể sống được...
Mục tiêu: Tăng 5 - 10% tỉ lệ hài lòng của khách hàng CSAT -> từ đó tăng LTV - giá trị trọn đời của khách hàng
Về chuyên gia
Nguyễn duy linh
Tác giả sách: Lựa chọn, thiết kế và nuôi sống trải nghiệm khách hàng - Top 10 sách hay do doanh nhân Việt viết, Top 100 quyển sách đáng có trong tủ sách doanh nghiệp 2025 bình chọn bởi tạp chí Doanh Nhân Sài Gòn
Sáng Lập Tư vấn Nâng Tầm Bán Lẻ (8.2024)
Nguyên Phó Tổng Giám đốc Phát triển Nha Khoa Kim (2021-7.2024)
Co-founder Seedcom.vn (2015 - nay)
Nguyên CEO Juno/ Hnoss/ Eva De Eva (2016-2020)
Nguyên CTHĐQT The Coffee House ( 2015-2018) / BOD Pizza4P's (2015-2018) / Tiki.vn (2015-2025)
Nguyên Phó Tổng Giám đốc Đienmay.com (2010-2014)
Nguyên Phó Giám đốc Bán hàng Toàn quốc của Thế giới di động (2012-2014)
Nguyên BOD Công ty đầu tư Thế Giới Di Động (2012-2014)
Nguyên Giám đốc Hardlines toàn quốc BigC (2010-2011)
Nguyên giám đốc thu mua toàn quốc / Giám đốc chi nhánh Best Carings (2004-2010)
Bạn đã mất bao nhiêu tiền khi mò mẫm thử và sai ?
Tuyển sai một nhân viên - trung bình sẽ mất khoảng 80 triệu
Sai chiến lược hàng hoá - kéo doanh thu của bạn xuống cả năm
Đã bao nhiêu hàng hoá mất mát, tồn kho hàng năm bạn có đếm?
Nhưng ắt hẳn không phải chưa cố gắng
Mà có thể trong vòng xoáy công việc vận hành, bạn bị cuốn vào công việc nên che lấp cái nhìn toàn cảnh
Bạn cần con đường đúng + một cú huých đủ mạnh để hành động ngay
Và chương trình này sẽ giúp bạn điều đó:
Con đường đúng + bộ kiến thức vận hành áp dụng thành công tại các chuỗi Top 1, 2 Việt Nam
Sau 10 ngày - sẽ thực chiến làm ngay và ra kết quả - đảm bảo có lợi nhuận từ chính khoản bạn đầu tư - và lợi nhuận này sẽ là của bạn năm này qua năm khác
Nếu không thấy hiệu quả bạn được hoàn lại 100% chi phí
Đồng thời còn được trang bị kiến thức vận hành đỉnh cao - từ kinh nghiệm 21 năm của chính anh Linh - từ đó giúp bạn ra quyết định, chiến lược đúng đắn trong kinh doanh và tiếp tục kaizen tối ưu hệ thống để phát triển.
đăng ký ngay tại
Lưu ý:
Vì đây là chương trình cam kết nên chỉ giới hạn những doanh nghiệp đủ tiêu chuẩn để tham gia:
Quy mô công ty bạn từ 20 nhân sự trở lên
Doanh thu: Trên 20 tỷ đồng/năm
Phí tham dự: từ 33 triệu đồng
Hãy đăng ký form để được tư vấn và tham dự nếu đáp ứng đủ yêu cầu.
CEO nói gì về anh Nguyễn Duy Linh
Thị trường bán lẻ Việt Nam đang thay đổi nhanh chóng về ngành hàng, kênh bán và thói quen mua sắm. Dựa trên kinh nghiệm tích luỹ, tác giả giúp người đọc hiểu rõ hơn về sự vận hành của ngành suốt hơn 20 năm qua. Sắp tới, nhu cầu tiêu dùng vẫn tăng đều đặn nhưng dần dịch chuyển sang trực tuyến. Điều này đòi hỏi nhà bán lẻ phải liên tục thay đổi, cải tiến để thích ứng. Cuốn sách này sẽ giúp bạn xây dựng nền tảng vững chắc cho bước chuyển này.
Linh đã đồng hành cùng chúng tôi từ khi Pizza 4P's chỉ có một cửa hàng, đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của chúng tôi. Anh ấy đã hướng dẫn chúng tôi cách lựa chọn địa điểm mở cửa hàng, đàm phán với chủ sở hữu bất động sản, cũng như cách xây dựng và quản lý tổ chức theo phong cách Việt Nam. Cách tiếp cận logic, dựa trên dữ kiện và khả năng phân tích số liệu xuất sắc của anh ấy đã đặt nền móng cho sự thành công của chúng tôi và vấn tiếp tục mang lại giá trị to lớn cho đến ngày nay. Kinh nghiệm của anh ấy trong ngành bán lẻ là vô cùng hiếm có và chắc chắn là một nguồn cảm hứng lớn.
Anh Linh mất 25 năm đúc kết những bài học trong cuốn sách này. Tôi cũng đã lăn lộn trong ngành 10 năm, nhưng khi đọc lại vẫn thấy nhiều điều mới mẻ. Đây không chỉ là sách dành cho người làm bán lẻ mà còn cho những ai kinh doanh dịch vụ, để đọc, suy ngẫm và áp dụng suốt chặng đường dài.
Quyển sách mô tả xuất sắc về yếu tố "detail" trong "retail". Với tư duy sắc bén, tôn trọng cam kết và lời nói, tác giả đã chia sẻ chân thật về những trải nghiệm khắc nghiệt nhưng cũng thú vị trong nghề.
Tác giả đã ghi dấu ấn tại nhiều thương hiệu hàng đầu Việt Nam. Với lối viết mộc mạc và thẳng thắn, anh Linh đã truyền tải được những tâm thế quan trọng trong việc nâng tầm trải nghiệm bán lẻ.
Sách của anh Linh cũng giống con người anh vậy: không màu mè, luôn thực chiến và ám ảnh bởi 2 chữ "hiệu quả". Tôi ghen tị với các bạn vì có thể đọc sớm hơn tôi khi chọn "nghiệp bán lẻ".
học viên nói gì về Chương trình
Thấy ra có quá trời việc phải làm, cải tiến trong thời gian tới.... "3 ngày trọn vẹn với khoá học vận hành chuỗi của thầy Nguyen Duy Linh. Thấy ra có quá trời việc phải làm, cải tiến trong thời gian tới. Biết ơn thầy và SRA đã tổ chức ra khoá học mà ĐẮT GIÁ như thế này. Đắt từ kinh nghiệm thực chiến của HLV, bao nhiêu chất liệu mà người làm nghề truyền đạt sẽ rút ngắn khoảng cách đến mục tiêu và tiết kiệm, tối ưu bao nhiêu là thứ. Đắt giá từ các anh chị em học viên siêu chất lượng .... Ai đang lay hoay trong vận hành chuỗi thì đây khoá học là điểm đến để về vận hành ngon hơn, tiết kiệm thời gian, chi phí, tiền bạc, mọi thứ, chắc chắn là thế ạ."
Lượng kiến thức khổng lồ luôn ạ ... "...- Bán lẻ cần Simple and Short, đơn giản- dễ hiểu, ko rườm rà. Người nhân viên ở CH chính là người truyền tải ý tưởng bán hàng, chính sách tới KH. Simple and Short để mọi nhân viên có thể thấu hiểu và tự tin triển khai, giải thích với KH. - Bán lẻ cần Tin và Giao quyền, mới mong mở rộng và nhân chuỗi. Lợi nhuận của Bán lẻ đến từ lời đầu vào và cắt giảm lãng phí. Phát huy được vị trí Ngành hàng - trái tim của 1 chuỗi Bán lẻ thì sẽ phát huy sức mạnh bất ngờ .Tối ưu và mạnh dạn Kaizen sẽ đem lại những con số ngỡ ngàng về giảm chi phí. Cảm ơn thầy Nguyen Duy Linh với những điều thầy đã chuẩn bị và chia sẻ cùng lớp K1 lần này. Lượng kiến thức khổng lồ luôn ạ"
Giảm được khoảng 20% chi phí vận hành nhân sự. ...Trên khoá học về phần chia ca thì Huấn cũng đã áp dụng: trước đây cứ nghĩ theo cách cũ là 8 tiếng mới đủ ca cho mọi người, cho nên mình cũng rất là bối rối, nhờ kiến thức trong chia ca của thầy mình cũng đã bố trí lại và giúp giảm được khoảng 20% về chi phí và trong đó từ 31 nhân sự xuống còn 28 nhân sự. Trong 28 nhân sự thì lại có nhiều nhân sự được chia nhỏ ca cho nên phần chi phí tối ưu rất là nhiều và sự linh động bảo đảm được nhân sự đáp ứng nhu cầu khách hàng rất tốt. Em cảm ơn thầy ạ.
Hôm nay được thầy Linh chia sẻ mình đã vỡ ra nhiều cái liên quan đến HÀNH TRÌNH TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG, quản trị nhân viên làm sao để ĐỒNG BỘ MỤC TIÊU CỦA NHÂN VIÊN VÀ CÔNG TY.
Như buổi học vừa rồi đã giúp tôi TỐI ƯU SỐ LƯỢNG ĐỊNH BIÊN NHÂN SỰ tại từng cửa hàng, cắt giảm 20-25% nhân sự nhưng hiệu suất vẫn được đảm bảo.
Nội dung quá hay cho ai sắp, đang làm Chuỗi: HÀNH TRÌNH KHÁCH HÀNG, QUẢN TRỊ HÀNG HÓA, CHẠY KHUYẾN MÃI KHÔNG LỖ,... Và nhiều kiến thức cùng kinh nghiệm thực chiến của HLV Nguyễn Duy Linh.
Tham gia khóa học của thầy Linh dạy về VẬN HÀNH CHUỖI giúp mình thấy được TOÀN CẢNH VIỆC VẬN HÀNH CHUỖI là như thế nào, tự tin hơn trên quãng đường phía trước.
Tôi rất tâm đắc kiến thức về QUẢN TRỊ NGÀNH HÀNG, QUẢN TRỊ VẬN HÀNH và quản trị Marketing để vận hành cả một chuỗi.
Sau khóa học của thầy Linh, mình đã có giải pháp cho những bài toán của DN để ĐÓNG GÓI & ÁP DỤNG TRIỂN KHAI NGAY cho công ty mình.
Sau khóa học, gặp HLV Nguyễn Duy Linh, vấn đề tôi rất tâm đắc là phần HÀNH TRÌNH KHÁCH HÀNG: Làm sao để ĐẠT TỚI ĐIỂM CHẠM CỦA KHÁCH HÀNG, từ lúc họ mua đến khi về nhà.
Mình từ Hà Nội bay vào Hồ Chí Minh để theo học khóa Vận hành của thầy Linh, mình cảm thấy rất tâm đắc phần TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG và QUẢN LÝ NGÀNH HÀNG.
